西宁公司多举措保障春节期间安全稳定供暖

2021-02-24 10:50 作者:bj-sbst 来源:西宁公司 点击:
      2021年春节期间,为确保供暖工作安全稳定有序开展,西宁公司积极采取措施,科学调度安排,强化优质服务,全力以赴做好供热服务工作。

      春节前,西宁公司总经理、项目经理、技术指导员等深入供热一线了解实情,切实帮助部分不热用户解决不热问题。强化供热应急机制,制定春节期间供热应急预案,优化设备运行方式,围绕设备安全、防火安全、治安安全开展节前安全大检查,确保供热设备零缺陷过节;完善供热保障方案,加强对供暖设备和管网的巡检工作,做到事前预防和控制。

      一、为保障春节期间工作人员安全,购买了防疫物品发放到一线人员手中,进行锅炉房每日消毒。

      二、加大热网巡查力度,强化运行值班制度、办公室值班制度。各锅炉房站长、司炉工春节期间24小时不间断热网巡视,加大热网巡查力度,发现问题做到快速响应、及时处理。同时根据春节是一年一度的重大节日,必须做好设备防寒防冻工作措施,确保设备安全过冬,保证供热管网稳定运行。

      三、加强热网调度,完善热网运行方案。值班室管理中心密切关注用户仪表运行及热网运行情况,同时加强与不热用户的联系和沟通,及时了解掌握供热能力等参数,并结合室外及昼夜温差等情况及时对锅炉运行实施科学合理调整,确保广大业主的用热需求,度过一个温暖祥和的春节!

      四、加大各项计量仪表的巡视力度。春节期间,增加对用户热表间计量仪表的巡视次数,及时消除各类故障,确保用热稳定可靠。



 
      五、坚持做好优质服务,保持服务热线24小时畅通,实行上门服务,指导用户合理有效用热,不断提高用户满意度。用户如遇供热问题可拨打公司24小时客服服务热线,办公室值班人员随时解答用户提出的各种问题。

(责任编辑:bj-sbst)